Termini d’uso e condizioni generali di contratto per i clienti

Si prega di leggere attentamente i seguenti ter Termini d’uso e condizioni generali e di considerare, in particolare, i seguenti paragrafi:

§ 5 Garanzia/Responsabilità – Limitazione di responsabilità a favore del gestore del marketplace (e.g. in caso di
§ 6 – facoltà del gestore del marketplace di risolvere il contratto
§ 8 – facoltà del gestore del marketplace di sospendere servizi in caso di uso improprio
IV -facoltà del gestore del marketplace di modificare le CGC

Si prega di notare che disponiamo di testi legali separati per i rivenditori. Qui troverete le condizioni generali di contratto per i rivenditori e il contratto quadro per i servizi di pagamento.

I. Premessa

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) regolano l'utilizzo dell’online marketplace con dominio kaufland.it, altri domini di primo livello e all'interno delle applicazioni mobili (app) di Kaufland Marketplace GmbH, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, (di seguito denominato " online marketplace " o "gestore del marketplace").

Alla voce "Termini d’uso delle pagine Internet dell’online marketplace " sono riportate tutte le avvertenze generali.

Alla voce "Termini d’uso dell’online marketplace " troverete delle disposizioni aggiuntive che riguardano, in particolare, il funzionamento dell’online marketplace.

Infine, all’interno della voce "Altro" sono riportate ulteriori informazioni generali.

II. Termini d’uso delle pagine Internet dell’online marketplace ("La nostra Offerta Online")

§ 1 Accesso

Nel complesso, le società Kaufland offrono la possibilità di usufruire di varie offerte e servizi su domini di primo livello, all'interno di applicazioni mobili (app) e su pagine secondarie e accessorie. Per poter usufruire delle diverse offerte e servizi è necessario effettuare un login globale. Si tratta di un cosiddetto servizio Single Sign On che consente ai clienti di usufruire di molteplici offerte provenienti da diverse aziende, mediante un'unica procedura di accesso. La gestione dei dati degli utenti avviene a livello centrale tramite la società Kaufland competente, in Germania ad esempio la Kaufland Dienstleistung GmbH & Co.KG. L'utilizzo è fondamentalmente gratuito. In caso di utilizzo di offerte particolari possono invece insorgere dei costi, che vengono indicati in maniera trasparente e in conformità con i requisiti di legge. Quanto detto vale anche per eventuali servizi di terzi che si rendono necessari, come ad esempio una connessione Internet.

Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

§ 2 Account cliente

Di norma, la fruizione delle nostre pagine Internet è consentita senza registrazione. Tuttavia, per poter usufruire di determinate funzioni/servizi delle nostre pagine Internet e per effettuare acquisti tramite l’online marketplace, occorre registrarsi e creare un account cliente personale (in breve: account).

Non sussiste alcun diritto alla registrazione e all'utilizzo delle funzioni dei nostri siti web.

Possono registrarsi esclusivamente singole persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori. Non è invece ammessa la registrazione a gruppi di persone, quali nuclei familiari o coniugi. Per consumatori si intendono le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non sono riconducibili alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Il gestore del marketplace esclude espressamente la registrazione degli imprenditori.

Inoltre, per la creazione di un account si applicano le seguenti condizioni:

La registrazione dell'account è gratuita.

Al momento della registrazione del proprio account, il cliente deve indicare un titolo, il proprio nome completo e l’indirizzo e-mail, nonché scegliere una password (dati di accesso). Il cliente garantisce che le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere e complete. Se un cliente fornisce informazioni mendaci o incomplete, il gestore del marketplace è autorizzato a risolvere il contratto e cancellare l'account del cliente senza preavviso.

Il cliente non è in alcun caso autorizzato a trasmettere a terzi i propri dati di accesso, in particolare la propria password. Qualora terzi dovessero comunque ottenere accesso all'account del cliente o il cliente dovesse avere altri indizi di un uso improprio del proprio account, il cliente è tenuto a informare immediatamente il team dell’online marketplace e a modificare i propri dati di accesso.

Non sono consentite registrazioni multiple da parte dello stesso cliente.

Per disattivare un account, il cliente può utilizzare il link "Disattiva account" presente nella sezione "Il mio account". La procedura di disattivazione dell'account verrà avviata immediatamente.

In caso di abuso, il team dell’online marketplace si riserva il diritto di cancellare immediatamente l'account e di intraprendere azioni legali.

§ 3 Dichiarazione di consenso/Verifica dell'età

Prima di mostrare immagini di articoli il cui acquisto richiede la maggiore età o di consentire l'acquisto di tali articoli, siamo tenuti a verificare l'identità del cliente.

Per verificare l'età, utilizziamo, a seconda del dominio di primo livello, diversi metodi di identificazione, come ad esempio: SCHUFA, Skype o Cidaas ID-Validator.

L’esatto processo di verifica è spiegato nelle impostazioni dell'account.

Nel corso della verifica, non viene effettuato alcun controllo di solvibilità basato sui dati memorizzati presso la SCHUFA o altri enti simili. I dati trasmessi alla SCHUFA non vengono memorizzati nel database della SCHUFA, ma solo a titolo di prova dell'avvenuta verifica dell'identità Premium.

Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.meineschufa.de.

§ 4 Sistema di recensione, sistema di domande, pubblicità diretta, sistemi di suggerimento e annunci pubblicitari

Sistema di recensione, sistema di domande

L’online marketplace mette a disposizione dei clienti un sistema di valutazione attraverso il quale i clienti possono fornire recensioni sui prodotti acquistati e caricare contenuti multimediali (ad es. foto, video) (insieme "contenuti"). Inoltre, l’online marketplace mette a disposizione dei clienti un sistema di domande attraverso il quale si possono porre domande relative ai prodotti. Le domande poste vengono inoltrate ai venditori e/o ad altri acquirenti del prodotto in questione affinché possano rispondere. La risposta viene quindi pubblicata insieme alla domanda nella pagina di dettaglio del prodotto. Non sussiste alcuna pretesa ad ottenere una risposta. La responsabilità del contenuto della risposta è di colui che la fornisce. Le disposizioni della presente sezione si applicano, mutatis mutandis, anche in relazione alle risposte delle domande.

Il cliente è tenuto a:

fornire solo informazioni veritiere,
fornire solo informazioni oggettive e, in particolare, astenersi dal recare offesa o fare altre dichiarazioni denigratorie,
non trasmettere contenuti osceni, denigratori o minacciosi,
non trasmettere messaggi pubblicitari o politici,
di includere nella recensione o nella domanda solo circostanze direttamente correlate al prodotto oggetto della recensione o della domanda,
non trasmettere dati personali propri o di terzi,
non trasmettere contenuti illegali o che violino i diritti di terzi, né link o riferimenti a siti Internet esterni o pubblicità per offerte al di fuori dell’online marketplace,
non caricare contenuti in cui siano riconoscibili persone,
non caricare contenuti che violino le leggi vigenti e/o possano essere dannosi per i minori e
non fornire contenuti per i quali sia stato ricevuto o sia stato promesso un pagamento o altri vantaggi da terzi.

Il gestore del marketplace può rimuovere contenuti qualora sussistano indizi di una violazione delle presenti condizioni generali di contratto, dei diritti di terzi o di altre normative vigenti. Il gestore del marketplace si riserva inoltre il diritto di rimuovere contenuti ritenuti non utili. I contenuti non sono considerati utili, in particolare, se:

il contenuto non è correlato in alcun modo al prodotto acquistato,
la valutazione a stelle assegnata differisce in modo evidente dal testo della recensione,
la lingua della valutazione o della domanda non corrisponde alla lingua del corrispondente dominio di primo livello,
la valutazione si riferisce esclusivamente ai dati pubblicati del prodotto, ovvero la valutazione o la domanda si riferiscono esclusivamente alla consegna o al prezzo del prodotto,
dal contenuto emerge che il cliente non ha alcuna esperienza di utilizzo del prodotto, ad esempio perché non lo ha ancora ricevuto, oppure
la valutazione del prodotto o la domanda è stata formulata in modo chiaramente incomprensibile.

La verifica dei contenuti avviene tramite processi automatizzati (ad es. apprendimento automatico) e controllo umano. Il cliente viene informato tramite e-mail della rimozione dei suoi contenuti unitamente al motivo determinante della stessa. Il cliente ha pertanto la possibilità di adattare i contenuti. Inoltre, il cliente può presentare un reclamo contro la decisione del gestore del marketplace tramite il modulo di contatto dell’online marketplace.

Utilizzando il sistema di recensione e/o di domande e fornendo i contenuti, l'utente concede al gestore del marketplace il diritto non esclusivo e gratuito di utilizzare, riprodurre, pubblicare, mettere a disposizione e modificare tali contenuti in tutto il mondo sull’ online marketplace e su tutti gli altri media, compreso il diritto di sublicenza a terzi e il diritto di utilizzare il nome fornito dall’utente in relazione a tali contenuti.

L'utente può rimuovere i propri contenuti in qualsiasi momento tramite le apposite funzioni tecniche disponibili nel proprio account cliente.

L'utente garantisce di detenere o di disporre di tutti i diritti sui contenuti da lui creati e che, al momento della messa a disposizione dei contenuti

i contenuti siano privi di errori,
l'utilizzo dei contenuti messi a disposizione non violi nessuna delle disposizioni e/o linee guida applicabili del gestore del marketplace e non causi danni a persone o società (incluso che i contenuti o i materiali non siano diffamatori e non ledano l'integrità personale di bambini/adolescenti).

L'utente manleva il gestore del marketplace da qualsivoglia rivendicazione avanzata da terzi nei suoi confronti e derivante da contenuti messi a disposizione dall'utente stesso. Ciò non si applica nella misura in cui la responsabilità derivi dalla mancata rimozione dei contenuti entro un termine ragionevole da parte del gestore del marketplace, nonostante la segnalazione della loro illegittimità.

Invio di richieste di recensioni, comunicazioni promozionali e/o partecipazione a sondaggi tramite e-mail

Nel caso in cui gli utenti abbiano effettuato acquisti per mezzo dell’online marketplace, il gestore del marketplace potrà utilizzare l'indirizzo e-mail fornito in relazione all'acquisto anche per inoltrare loro comunicazioni aventi ad oggetto richieste di recensioni su prodotti acquistati, promozioni di ulteriori prodotti o e/o richieste di partecipazione a sondaggi che consentono al gestore del marketplace di valutare il livello di gradimento dei servizi offerti.

Il trattamento dei dati personali connesso alle attività sopra descritte avverrà in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei dati personali, così come meglio dettagliato all’interno dell’Informativa Privacy.

Fermo restando tutto quanto indicato all’interno dell’Informativa Privacy, si evidenzia anche in questa sede che:

i) ove il trattamento sia basato su consenso, gli utenti potranno revocarlo in qualsiasi momento scrivendo ai seguenti indirizzi: [email protected] (per la newsletter) [email protected] (per la pubblicità diretta) oppure utilizzando il link presente in calce ad ogni e-mail (sia per la newsletter che per la pubblicità diretta );
ii) ove il trattamento sia basato su interesse legittimo, gli utenti potranno opporsi al trattamento scrivendo all’indirizzo: [email protected]

Sistemi di suggerimento e pubblicità

L'offerta online prevede, in diversi punti, sistemi di suggerimento e annunci pubblicitari basati sugli interessi degli utenti, ove tali utenti abbiano prestato il consenso al trattamento dei dati per finalità di profilazione , consenso che potrà essere revocato in ogni momento secondo le modalità descritte all’interno dell’informativa privacyI rispettivi annunci e suggerimenti sono contrassegnati come tali nell'offerta online e spiegati. In particolare, vengono utilizzati i seguenti sistemi pubblicitari e di suggerimento:

Sponsored Product Ad: mostriamo l'annuncio in base al termine di ricerca utilizzato dall'utente per cercare prodotti o in base ai contenuti e ai prodotti che l'utente sta visualizzando. Cerchiamo prodotti pubblicizzati pertinenti sulla base di uno o più criteri, come ad esempio il titolo, la descrizione e la categoria del prodotto.
Bestseller (+Categoryprofile) - Questi prodotti offrono le migliori prestazioni nella rispettiva categoria. Il fornitore tiene conto del numero di vendite: le vendite recenti sono più importanti di quelle effettuate in passato. Le categorie visualizzate dagli utenti sono selezionate in base alla cronologia degli acquisti o, se l'utente è registrato da poco, in base ai prodotti già visualizzati.
Last-seen – Contengono i prodotti che l'utente ha visualizzato per ultimo. Il fornitore memorizza le attività dell'utente sull'offerta online per proporre prodotti pertinenti.
Simreco (prodotti simili) - Questi prodotti presentano un elevata somiglianza al prodotto che l'utente sta visualizzando. I prodotti possono essere simili per due ragioni: sono stati visualizzati da più clienti insieme nella medesima sessione, oppure hanno un titolo, una descrizione e altre caratteristiche simili.
Careco (Cross-Selling) - Questi prodotti vengono visualizzati in base a una delle seguenti tre regole di associazione: sono stati acquistati insieme al prodotto pertinente, aggiunti al carrello o visualizzati durante la stessa sessione.
Padre (suggerimenti personalizzati) - Questi prodotti vengono visualizzati in base al comportamento di acquisto dell’utente o, se si tratta di un nuovo utente registrato, in base ai prodotti già visualizzati. Il fornitore analizza le attività sull'offerta online di altri clienti con preferenze simili e consiglia prodotti che potrebbero essere rilevanti per l'utente.

Nessuna responsabilità per i siti partner

In qualità di gestori di un marketplace, potremmo collaborare con diversi partner che offrono servizi sui propri siti web accessibili tramite il nostro sito web. Questi partner hanno le proprie informative sulla privacy e le proprie policy. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti e le informative sulla privacy dei nostri partner.

I contenuti del nostro sito web sono protetti da diritti d'autore. Il download di tutti i contenuti è consentito senza il nostro consenso esclusivamente per uso privato e non commerciale. I collegamenti link sono consentiti solo previa autorizzazione. L'utilizzo e l’impiego di tutti i loghi e marchi sono espressamente vietati a terzi.

§ 5 Garanzia/Responsabilità

Il gestore dell’online marketplace si impegna a garantire tutte le funzionalità del sito web nel modo più continuativo e privo di interruzioni possibile. Tuttavia, a causa di circostanze tecniche quali modifiche di configurazione, manutenzione, guasti alle apparecchiature e simili, non è possibile garantirne la continuità priva di interruzioni. In caso di interruzione del servizio, il gestore del marketplace si impegna a ripristinare il prima possibile un funzionamento privo di anomalie. Salvo in caso di dolo o colpa grave da parte del gestore del marketplace o in caso di violazione delle norme di ordine pubblico da parte da quest’ultimo o dei suoi ausiliari, il gestore del marketplace non risponde di eventuali conseguenze derivanti dalla mancata (integrale) disponibilità del servizio. Il gestore del marketplace si riserva il diritto di fornire in futuro tutte le funzionalità del sito web con funzionalità ridotte e/o modificate o di sospenderle completamente. Il cliente non ha alcuna pretesa contrattuale all'utilizzo (continuato) di questo servizio (gratuito). I fornitori sono gli unici responsabili della fornitura dei servizi nell'ambito delle singole offerte. Il gestore del marketplace non è responsabile per eventuali reclami ivi derivanti. Lo stesso principio si applica a eventuali contributi di terzi indipendenti, come un provider di servizi Internet.

Inoltre, il gestore del marketplace è responsabile solo per le richieste di risarcimento danni da parte del cliente derivanti da fatti compiuti dal gestore del marketplace con dolo o colpa grave, o in caso di violazione delle norme di ordine pubblico da parte da quest’ultimo o dei suoi ausiliari

§ 6 Durata dell'utilizzo e risoluzione

Sia il gestore del marketplace che il cliente possono risolvere il contratto in qualsiasi momento e senza preavviso. Nell'ambito della gestione dell'account, il cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dello stesso. A tal fine, il cliente può utilizzare il link "Annullare account" nella sezione "Il mio account".

La risoluzione del contratto da parte del gestore del marketplace è particolarmente indicata nel caso in cui il cliente violi le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto. In attesa di una risoluzione della questione, è possibile procedere inizialmente anche alla semplice sospensione dell'account del cliente.

Fermo restando quanto indicato in precedenza, il gestore del marketplace è autorizzato a recedere dal rapporto di utilizzo e a eliminare l’account, qualora il cliente non abbia utilizzato attivamente l’account per un periodo continuativo di almeno tre (3) anni. Si considera utilizzo attivo in particolare l’accesso o l’inoltro di un ordine tramite account cliente.Il cliente riceverà una notifica almeno due (2) settimane prima della scadenza del termine e avrà la possibilità di evitare il recesso mediante l’utilizzo attivo del proprio account.

§ 7 Protezione dei dati personali

In particolare si evidenzia che, per consentire al gestore del marketplace di fornire il servizio, è necessario che i dati forniti dagli utenti durante la procedura di check out vengano inoltrati ai singoli venditori al fine di consentire loro l'autenticazione del cliente e la fornitura dei servizi richiesti nell'ambito dell'offerta (ad es. la spedizione e la fatturazione della merce ordinata).

Oltre alla trasmissione dei dati personali necessari per l'esecuzione del contratto nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine, i singoli venditori hanno anche accesso al sistema di gestione dei reclami e possono visualizzare lo scambio di messaggi relativi ai ticket.

Maggiori dettagli sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

§ 8 Uso improprio dell'offerta online

L'offerta online consente agli utenti di mettere a disposizione contenuti in diversi punti e offre inoltre procedure di segnalazione e risoluzione, nonché un sistema interno di gestione dei reclami.

Il fornitore si riserva il diritto di sospendere la fornitura dei propri servizi per un periodo di tempo adeguato, previa avvertenza, agli utenti che forniscono ripetutamente e deliberatamente contenuti illegali.

Qualora gli utenti utilizzino in modo improprio le procedure di segnalazione e di ricorso messe a disposizione, nonché il sistema interno di gestione dei reclami, il fornitore è autorizzato a sospendere le segnalazioni ricevute da tali utenti per un periodo di tempo adeguato, previa diffida.

Nel deliberare in merito alla sospensione e alla definizione della durata appropriata ai sensi dei paragrafi 2 e 3, il fornitore considera in particolare la natura, l'entità, la frequenza e l'intensità della messa a disposizione di contenuti illegali e/o dell'uso illecito.

III. Termini d’uso dell’online marketplace ("La nostra Offerta Online")

Oltre ai Termini d’uso di cui al punto II), all’uso dell’online marketplace si applicano i seguenti Termini d’uso:

§ 1 Ambito di applicazione, parti contraenti, area di consegna

L’online marketplace è disponibile all'indirizzo Kaufland.it, su altri domini di primo livello e all'interno di applicazioni mobili (app). All’ interno di questo online marketplace, diverse persone fisiche e giuridiche nonché società di persone ("utenti commerciali del marketplace"), possono pubblicare offerte di vendita di merci, a condizione che le loro offerte, l'acquisto o le pubblicazioni non violino le disposizioni di legge o contrattuali applicabili.

Oltre alla scelta dei prodotti, i clienti possono scegliere tra diversi fornitori. Nella loro funzione legale di venditori, questi sono già indicati come tali nella presentazione dell'offerta alla voce "Venditore" e vengono elencati nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine. Maggiori informazioni sui rispettivi venditori sono disponibili cliccando sul link corrispondente al loro nome.

Le seguenti regioni di consegna sono escluse dalla vendita tramite l’online marketplace: Corsica, Principato di Monaco, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Mayotte, Riunione, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Livigno, Campione d'Italia, parte italiana del Lago di Lugano, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

§ 2 Conclusione del contratto di acquisto ed evasione dell'ordine

I contratti di acquisto stipulati sull’ online marketplace vengono conclusi esclusivamente tra i clienti e i venditori. Per il resto, oltre alle disposizioni delle presenti CGC, si applicano le disposizioni del rispettivo venditore, consultabili tramite il link corrispondente al nome del venditore.

L'ordine effettuato sull’online marketplace viene elaborato tramite i sistemi dello stesso marketplace. Resta fermo che la responsabilità legale sia per l'offerta stessa che per l'adempimento del contratto ricade sul venditore. Il gestore del marketplace non si assume alcuna responsabilità legale per l'offerta e l'adempimento del contratto.

§ 3 Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti tra clienti e venditori, il marketplace ha incaricato cflox GmbH (il "fornitore di servizi di pagamento"). Il fornitore di servizi di pagamento è iscritto al numero HRB 127858 nel registro delle imprese del tribunale distrettuale di Amburgo. È autorizzato a fornire servizi di pagamento ed è riconosciuto come istituto di pagamento dall'autorità federale tedesca di vigilanza finanziaria ("BaFin"). È iscritto nel registro pubblico degli istituti di pagamento della BaFin sul sito web di quest’ultima.

Il fornitore di servizi di pagamento offre servizi di pagamento per l'esecuzione dei contratti di acquisto tra il cliente e il venditore. Il fornitore di servizi di pagamento riceve i pagamenti dei clienti tramite i vari metodi di pagamento per il venditore su un proprio conto presso un istituto di credito e versa i fondi derivanti dalla vendita dei prodotti al venditore.

Per effettuare il pagamento, i clienti possono utilizzare le opzioni di pagamento offerte dall’online marketplace o i metodi di pagamento di diversi fornitori di servizi. Le opzioni di pagamento disponibili possono variare a seconda del dominio di primo livello.

Tra i metodi di pagamento disponibili in Italia figurano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il pagamento anticipato, PayPal e la carta di credito. Tra i metodi di pagamento offerti da Klarna figurano, in particolare, il pagamento tramite fattura Klarna, l'acquisto rateale Klarna (6, 12 e 24 mesi con un tasso di interesse del 13,60%; con rate semestrali a partire da 25 euro / 12 rate mensili a partire da 120 euro / 24 rate mensili a partire da 1.000 euro (importo minimo), addebito diretto e bonifico istantaneo. Se il cliente sceglie Klarna come metodo di pagamento, il diritto al pagamento viene ceduto dal cliente a Klarna.

In determinati casi, in cui sussiste un elevato rischio di mancato pagamento o di frode, può essere effettuata una verifica della solvibilità presso un'agenzia di informazioni creditizie. Ciò serve a prevenire frodi da parte del prestatore di servizi di pagamento o di uno dei fornitori dei mezzi di pagamento collegati. Con i metodi di pagamento Klarna Fattura e Klarna Acquisto rateale, Klarna ad esempio, verifica e valuta i dati forniti dal cliente e, se necessario, procede allo scambio di dati con altre aziende e agenzie di informazioni commerciali. Se la solvibilità del cliente non è garantita, Klarna può rifiutare al cliente i propri metodi di pagamento e deve indicare metodi di pagamento alternativi. Per quanto riguarda il metodo di pagamento Consors Finanz, quest’ultimo verifica e valuta i dati forniti dal cliente e, se necessario, procede allo scambio di dati con altre società e agenzie di informazioni commerciali. Se la solvibilità del cliente non è garantita, anche Consors Finanz può rifiutare i metodi di pagamento al cliente e deve indicare metodi di pagamento alternativi. Per quanto riguarda i pagamenti con carta di

IV. Varie

Il gestore del marketplace può modificare in qualsiasi momento i Termini e condizioni e comunicherà al cliente le condizioni aggiornate in forma testuale. Il cliente avrà quindi due settimane di tempo per opporsi alle condizioni aggiornate. Qualora il cliente non dovesse opporsi entro tale termine, le nuove condizioni si considerano accettate. Nella comunicazione contenente le condizioni aggiornate, il gestore informerà separatamente il cliente sull’importanza di tale termine, sul diritto di opposizione e sulle conseguenze giuridiche del silenzio. Tale disposizione non si applica tuttavia alle modifiche degli obblighi principali derivanti dal contratto.

Trova applicazione il diritto della Repubblica Italiana con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Per quanto riguarda i rapporti giuridici con i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non venga meno.

Il gestore del marketplace si riserva il diritto di trasferire a terzi, in tutto o in parte i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto. Il gestore del marketplace informerà il cliente due settimane prima del trasferimento previsto.

Il gestore del marketplace non è né disposto né obbligato a partecipare a procedure alternative di risoluzione delle controversie in Italia.