Chi, a livello professionale o personale, si occupa di persone affette da demenza, è ben consapevole delle numerose difficoltà che si presentano nella vita quotidiana. Il metodo della "validazione", collaudato nel tempo, aiuta chi si prende cura di queste persone a preservare la dignità degli anziani nelle interazioni quotidiane, contribuendo al contempo a creare un ambiente più sereno e rilassato. Le autrici presentano in modo semplice e comprensibile le basi dei principi e delle tecniche della validazione. Offrono una guida per sviluppare un atteggiamento rispettoso e, attraverso numerosi esempi, illustrano come e quando utilizzare le diverse tecniche di validazione per favorire un'interazione più positiva e gratificante. Un ruolo fondamentale è svolto dalla comprensione, spesso simbolica, dei comportamenti apparentemente bizzarri degli anziani, che spesso possono essere interpretati alla luce della loro storia di vita.