È possibile effettuare una chiamata di emergenza premendo il tasto SOS sul telefono o sul trasmettitore del collare. La portata del trasmettitore è di circa 20 metri all'interno della casa. Particolarmente adatto agli anziani che, in caso di emergenza, desiderano contattare prima i propri familiari e non un servizio professionale. In caso di chiamata di emergenza, il telefono passa automaticamente in modalità vivavoce. La catena di emergenza può essere interrotta dal destinatario della chiamata di emergenza rispondendo e confermando la chiamata o dall'anziano stesso premendo il tasto SOS sul telefono o sul trasmettitore di emergenza. Particolarmente adatto dove la ricezione del segnale cellulare è scarsa o instabile e una chiamata di emergenza tramite rete fissa è più affidabile. Alcuni anziani si sentono inoltre più sicuri quando una chiamata di emergenza viene effettuata tramite rete fissa.