In che modo l'assistenza scolastica, con un approccio sistemico, può contribuire alla crescita sociale ed emotiva dei cosiddetti "bambini problematici" e aiutarli a scoprire il significato dell'apprendimento nella scuola tradizionale? Come si crea la fiducia? Come si alleggerisce e si supporta il lavoro degli insegnanti?

L'assistenza scolastica è affidabile e presente quando un bambino ne ha bisogno. Un assistente scolastico è un modello e una guida. Trasmette ai bambini valori e norme, mostrando attraverso il proprio comportamento ciò che è giusto e ciò che è sbagliato. L'assistenza scolastica tiene conto del bisogno fondamentale del bambino di appartenenza, di relazione e di riconoscimento all'interno dei sistemi sociali. Non considera l'esperienza di questi bisogni fondamentali come qualcosa che riguarda il bambino come individuo, ma come parte di quei sistemi sociali in cui le relazioni e il riconoscimento avvengono realmente: a scuola, in classe.