Beko GNO46623MXPN SideBySide NoFrost Chiller-Zone HarvestFresh 291L

L'ordine e la consegna sono andati molto bene. Tutto era come descritto. Gli addetti alla consegna erano anche molto rispettosi dei cani! Quindi: tutto ottimo! Anche il dispositivo è ottimo!

Molto bene

Ordinare da Kaufland era inizialmente una buona cosa per me, dato che Kaufland è noto per il suo buon servizio. Quando è arrivata la conferma dell'ordine, si è scoperto che non si trattava di Kaufland ma di un'altra azienda, Rotcom. Ma a questo punto sono iniziate le sofferenze: 1a data di consegna - annullamento a causa di un danno al motore, 2a data di consegna - annullamento perché l'apparecchio doveva trovarsi in un magazzino esterno della società di spedizioni e non è stato trovato, 3a data di consegna - finalmente l'apparecchio arriva, lo metto giù, lo lascio riposare per 6 ore e ,,,, niente! Non si è raffreddato, solo la luce era accesa. Poi una sofferenza con il contatto del servizio clienti di Beko. Prima il numero di contatto nella descrizione non era corretto, poi finalmente il contatto e poi mi sembrava di essere ad un evento werebe, il punto più importante era sempre, non vogliono fare l'assicurazione per l'apparecchio dopo tutto! Ridicolo! Ora è tutto il giorno che cerco di contattare a-Kaufland, b-Beko o c-Rotcom. Solo via e-mail o Rotcom non è raggiungibile. Il tecnico dell'assistenza è stato qui oggi e il risultato è che l'apparecchio perde e deve essere sostituito. Ciò significa che non è successo nulla da quando è stato effettuato l'ordine il 9.8. fino alla consegna il 25.8. fino ad oggi (9.9.22) e ora devo aspettare ancora un certo tempo prima che l'apparecchio sostitutivo sia finalmente venga finalmente consegnato. E tutto questo durante il periodo caldo! È un'imposizione enorme e scandalosa. Non ho mai sperimentato una qualità e un servizio clienti così scadenti. MAI PIÙ