La competenza professionale comprende l'intero programma didattico degli anni di formazione professionale. Il testo è stato rivisto sia dal punto di vista editoriale che contenutistico, e numerose immagini e illustrazioni sono state ottimizzate o sostituite. Inoltre, si è prestata particolare a garantire una chiara correlazione tra testo e immagini in ogni pagina. Questo favorisce la comprensione di processi tecnici complessi. Ad ogni area di apprendimento è stato aggiunto un esempio didel cliente. In questo modo, si rende possibile un insegnamento orientato alla pratica.