Ecovacs GOAT A3000 LiDAR PRO EU, Robot tosaerba, 3000 m², 33 cm, 3 cm, 9 cm, 50%

Molto bene!

Come sempre, consegna super semplice e veloce. Il dispositivo funziona molto bene

Ho acquistato un tosaerba robotizzato (ECOVACS GOAT A3000) tramite la piattaforma Kaufland. Purtroppo il dispositivo non può essere messo in funzione o registrato. Nell'app appare un messaggio che indica che l'accesso è limitato perché il dispositivo è stato segnalato come rubato o non è autorizzato. Non è quindi possibile utilizzarlo. Non è possibile connettersi al WIFI e l'app visualizza occasionalmente un messaggio che indica che il dispositivo è stato rubato. Ho anche impostato il dispositivo su 2,4 GHz e l'ho collegato a un altro Fritz box o l'ho provato con un altro telefono cellulare. Non è colpa mia. Si tratta di un difetto significativo, in quanto il prodotto non è funzionale e non può essere utilizzato come previsto. Vi chiedo pertanto di offrirmi una soluzione entro 2 giorni. Preferirei un rimborso completo del prezzo di acquisto dietro restituzione della merce. In alternativa, accetterò anche una sostituzione senza difetti.

La configurazione tramite l'app ECOVACS HOME non funziona affatto con questo dispositivo: dopo una connessione Wi-Fi riuscita, l'app rimane sempre bloccata su una schermata bianca. Ho provato di tutto: Reinstallare l'app, riavviare l'iPhone, resettare il robot e controllare la WLAN. Il problema è rimasto sempre lo stesso. Nemmeno l'assistenza ECOVACS ha potuto aiutarmi. Dopo aver controllato il numero di serie, mi è stato detto che non è disponibile alcun supporto o garanzia per questo dispositivo e che avrei dovuto contattare il venditore. Motivi addotti. Si presume che SamsOnlineshop24 non importi attraverso l'UE e che quindi il dispositivo o il numero di serie non siano registrati presso Ecovacs. È un peccato che Kaufland non lo controlli. Un sacco di problemi per niente. L'articolo verrà restituito.

Il robot fa una buona impressione fino a quando non si prova a metterlo in funzione. Il software non funziona. Non è possibile aggiornare il software e non c'è aiuto da parte del team di assistenza ECOVACS. L'azienda ECOVACS vi lascia soli con questo problema. Semplicemente non sono interessati. Il tosaerba è stato restituito e non acquisterò mai più nulla da ECOVACS.

Funzionava ancora quando l'ho configurato per la prima volta. Il giorno successivo è scomparso dall'app. Dopo diverse e-mail con il servizio clienti, non è stata trovata alcuna soluzione. Mi è stato detto di provare con un nuovo telefono cellulare e un nuovo router. Alla fine, ho ancora bisogno di un nuovo giardino. Mi dispiace, ma per i soldi spesi voglio accenderlo, collegarlo all'app e iniziare a lavorare.

Purtroppo non sono riuscito a provare il tosaerba robotizzato perché non si connette all'app dopo innumerevoli tentativi e non è possibile aggiornare il firmware. Ho provato tutte le impostazioni del router per risolvere il problema. Anche il servizio clienti ECOVACS non è stato in grado di aiutarmi.

Nonostante le misure adottate, il robot non può essere collegato alla WLAN. Sono seduto qui con un robot non funzionante per un sacco di soldi. Il mio prato sta crescendo, è primavera e ho un problema. !!!!!