Questo libro copre completamente la seconda parte dell'esame di esteso (AP2), con le due aree tematiche dei processi di relazione con il cliente e delle conoscenze economiche e sociali. Si basa costantemente sul catalogo degli esami, sugli esempi di esami e sugli esami originali dell'AkA. La chiara struttura del menu garantisce una panoramica completa di tutte le aree tematiche e facilita la ricerca rapida delle soluzioni e dei metodi di risoluzione. Un inserto con il piano dei conti e una raccolta di formule supporta il lavoro concentrato. Adatto per una preparazione sistematica per la seconda parte dell'esame di AP2, sia per lo studio individuale che come supporto all'insegnamento, per l'esercitazione e l'approfondimento dei contenuti dell'esame.