Le organizzazioni sociali supportano quotidianamente persone in difficoltà e contribuiscono a stabilizzare le condizioni di vita. Tuttavia, in un'epoca di crescente disuguaglianza, di pressioni sui tagli alla spesa e di un'evoluzione normativa sfavorevole, anche queste organizzazioni sono sempre più sotto pressione. Partendo da esperienze concrete nel campo dell'assistenza agli senzatetto, dimostra perché "continuare come finora" non è sufficiente. Sostiene la necessità di un'azione più ampia: maggiore responsabilità sociale e politica, una rete più forte, nuove forme di collaborazione e il coraggio di promuovere attivamente cambiamenti sistemici.