Le organizzazioni sociali supportano quotidianamente persone in difficoltà e contribuiscono a stabilizzare le condizioni di vita. Tuttavia, in un'epoca di crescente disuguaglianza, di pressioni sui tagli alla spesa e di un'evoluzione normativa sfavorevole, anche queste organizzazioni sono sempre più sotto pressione. Elisabeth Hammer, amministratrice di neunerhaus e pdente della BAWO, descrive questa evoluzione come un "cambiamento climatico nel sociale": un progressivo aumento delle disuguaglianze sociali che colpisce innanzitutto le persone ai margini della società, ma che ormai ha raggiunto anche il suo centro. Partendo da esperienze concrete nel campo dell'assistenza agli senzatetto, dimostra perché "continuare come finora" non è sufficiente. Sostiene la necessità di un'azione più ampia: maggiore responsabilità sociale e politica, una rete più forte, nuove forme di collaborazione e il coraggio di promuovere attivamente cambiamenti sistemici.